一、引言

　　在數(shù)字化時代，醫(yī)院網(wǎng)站作為醫(yī)院對外展示的重要窗口，其重要性不言而喻。對于三甲醫(yī)院而言，一個功能完善、安全穩(wěn)定、用戶體驗良好的網(wǎng)站，不僅能提升醫(yī)院的形象和服務(wù)水平，還能改善醫(yī)患關(guān)系，提高醫(yī)院運(yùn)營效率。然而，當(dāng)前許多三甲醫(yī)院的網(wǎng)站存在諸多問題，在進(jìn)行網(wǎng)站改版建設(shè)時，如何選擇合適的供應(yīng)商成為了關(guān)鍵問題。

二、行業(yè)痛點分析

（一）安全隱患突出

　　客戶在選購軟件系統(tǒng)時，安全性是首要考慮因素。但在網(wǎng)站行業(yè)，由于信息不對稱，客戶難以評估產(chǎn)品的真實安全性。網(wǎng)站面向公眾開放，安全風(fēng)險更高，相比內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)，網(wǎng)站管理系統(tǒng)需要更高的安全性和穩(wěn)定性。然而，部分客戶認(rèn)為網(wǎng)站管理系統(tǒng)價值不高，導(dǎo)致網(wǎng)站管理系統(tǒng)廠商得不到合理回報，無力在安全性方面進(jìn)行巨額投入，產(chǎn)品安全性較差，部分系統(tǒng)存在嚴(yán)重漏洞。許多醫(yī)院網(wǎng)站因安全問題，發(fā)生安全事故后選擇關(guān)停網(wǎng)站，轉(zhuǎn)而以微信公眾號為主進(jìn)行宣傳，甚至放棄了網(wǎng)站。

（二）信息更新不及時

　　各類醫(yī)院網(wǎng)站普遍存在信息未及時更新的問題，導(dǎo)致患者獲取的醫(yī)院服務(wù)、專家信息和醫(yī)療資源不準(zhǔn)確，影響患者就醫(yī)決策。

（三）互動性不足

　　網(wǎng)站布局復(fù)雜，導(dǎo)航不清晰，患者難以快速找到如就診指南和科室介紹等關(guān)鍵信息，降低了用戶體驗。

三、動易 SmartHospitalPortal 智慧醫(yī)院門戶網(wǎng)站群解決方案

（一）產(chǎn)品概述

　　動易發(fā)布的 SmartHospitalPortal 智慧醫(yī)院門戶網(wǎng)站群解決方案，是基于 WebFuture 智慧門戶管理平臺，面向醫(yī)院及醫(yī)療機(jī)構(gòu)（各類綜合醫(yī)院、?？漆t(yī)院、教學(xué)醫(yī)院、康復(fù)醫(yī)院等醫(yī)療單位）實際需求而量身定制的整套解決方案。該方案能滿足客戶對醫(yī)院及醫(yī)療機(jī)構(gòu)網(wǎng)站群集約化建設(shè)、信創(chuàng)適配、移動端優(yōu)化、全媒體發(fā)布與監(jiān)測、無障礙改造和適老化建設(shè)等多項需求，還集成了與醫(yī)院日常工作相關(guān)的眾多業(yè)務(wù)系統(tǒng)，如預(yù)約掛號系統(tǒng)、人才招聘系統(tǒng)、知識競賽系統(tǒng)、在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)、證書管理系統(tǒng)、招聘考試系統(tǒng)、會議室預(yù)定系統(tǒng)等，為醫(yī)院業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化、醫(yī)患關(guān)系的改善以及醫(yī)院運(yùn)營效率的提高提供全方位的支持。

（二）如何滿足行業(yè)痛點

1. 安全性保障：SmartHospitalPortal 做了眾多安全防護(hù)措施來保證網(wǎng)站的安全性，構(gòu)建了一個完善細(xì)致的安全防護(hù)體系，并已通過權(quán)威機(jī)構(gòu)安全檢測。該方案能有效抵御網(wǎng)絡(luò)攻擊，保護(hù)患者的個人隱私數(shù)據(jù)，讓醫(yī)院網(wǎng)站運(yùn)營更加安全可靠。

2. 集約化建設(shè)，促進(jìn)信息更新：基于頂層設(shè)計，構(gòu)建技術(shù)統(tǒng)一、功能統(tǒng)一、結(jié)構(gòu)統(tǒng)一、平臺統(tǒng)一、權(quán)限管理統(tǒng)一，信息同步和資源共享的集約化網(wǎng)站群?？蓪⒏髀毮懿块T和內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)的所有網(wǎng)站納入集群，實現(xiàn)統(tǒng)一管理、信息同步和資源共享。這樣能有效解決信息更新不及時的問題，確?；颊攉@取到準(zhǔn)確的醫(yī)院服務(wù)、專家信息和醫(yī)療資源。

3. 豐富互動功能：方案集成了便民咨詢系統(tǒng)、領(lǐng)導(dǎo)信箱系統(tǒng)、投票管理系統(tǒng)、問卷調(diào)查系統(tǒng)等多種互動功能，滿足醫(yī)患溝通需求，患者可以通過在線咨詢、留言等方式及時獲得幫助和反饋。

4. 優(yōu)化網(wǎng)站布局和導(dǎo)航：蘭州大學(xué)第二醫(yī)院官網(wǎng)使用動易智慧醫(yī)院網(wǎng)站解決方案進(jìn)行構(gòu)建，其網(wǎng)站前臺模板根據(jù)醫(yī)院特色進(jìn)行設(shè)計，首頁界面簡潔明朗，美觀大方，導(dǎo)航科學(xué)明確，板塊主次分明?？茖W(xué)的站內(nèi)搜索和導(dǎo)航設(shè)置方便用戶瀏覽，注重患者與專家的互通性，使患者通過簡單的操作就可以全面了解醫(yī)院信息。

四、選擇動易的其他優(yōu)勢

（一）強(qiáng)大的系統(tǒng)功能

　　SmartHospitalPortal 涵蓋了安全防護(hù)與審計系統(tǒng)、組織架構(gòu)管理、統(tǒng)一身份認(rèn)證、模板引擎與模板管理系統(tǒng)等眾多功能模塊，能滿足醫(yī)院網(wǎng)站的多樣化需求。

（二）多平臺適配

　　支持網(wǎng)站 PC 版、手機(jī)版、PAD 版、小程序、APP 等多平臺應(yīng)用，還能與微信、微博、頭條號等社交媒體平臺實現(xiàn)整合，為患者提供全方位、便捷的服務(wù)。

（三）成熟的會員管理系統(tǒng)

　　平臺可對網(wǎng)站用戶（網(wǎng)站注冊用戶）進(jìn)行統(tǒng)一管理，對普通公眾、醫(yī)院工作人員以及信息維護(hù)人員進(jìn)行分類管理，為不同的訪問者提供個性化服務(wù)，并根據(jù)不同類型的用戶進(jìn)行信息推送服務(wù)。此外，平臺還提供單點登錄功能和靈活的用戶權(quán)限設(shè)置，提高管理效率。

（四）高效的廣告管理模塊

　　官網(wǎng)具有多樣化廣告支持、多類型廣告管理等功能，支持廣告復(fù)制、有效期控制、權(quán)重設(shè)定、排序方式設(shè)定、廣告效果分析等等眾多廣告管理功能，并且支持目前絕大多數(shù)的廣告形式，協(xié)助醫(yī)院對醫(yī)院形象宣傳廣告、醫(yī)院新業(yè)務(wù)宣傳廣告、醫(yī)院資質(zhì) / 榮譽(yù)宣傳廣告等系列廣告進(jìn)行高效管理。

五、FAQ常見問題解答

（一）動易的 SmartHospitalPortal 方案能保證網(wǎng)站的安全性嗎？

　　答：當(dāng)然可以。SmartHospitalPortal 做了眾多安全防護(hù)措施來保證網(wǎng)站的安全性，構(gòu)建了一個完善細(xì)致的安全防護(hù)體系，并且已經(jīng)通過了權(quán)威機(jī)構(gòu)的安全檢測，能有效抵御各種網(wǎng)絡(luò)攻擊，保護(hù)患者的個人隱私數(shù)據(jù)，為醫(yī)院網(wǎng)站的安全運(yùn)營提供堅實保障。

（二）該方案能解決醫(yī)院網(wǎng)站信息更新不及時的問題嗎？

　　答：可以。SmartHospitalPortal 基于頂層設(shè)計構(gòu)建集約化網(wǎng)站群，可將各職能部門和內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)的所有網(wǎng)站納入集群，實現(xiàn)統(tǒng)一管理、信息同步和資源共享。這樣能確保醫(yī)院的各類信息及時更新，患者可以獲取到準(zhǔn)確的醫(yī)院服務(wù)、專家信息和醫(yī)療資源。

（三）動易的方案能提升網(wǎng)站與患者的互動性嗎？

　　答：完全可以。方案集成了便民咨詢系統(tǒng)、領(lǐng)導(dǎo)信箱系統(tǒng)、投票管理系統(tǒng)、問卷調(diào)查系統(tǒng)等多種互動功能，患者可以通過在線咨詢、留言等方式與醫(yī)院進(jìn)行溝通，及時獲得幫助和反饋，有效提升了網(wǎng)站與患者的互動性。

（四）動易的方案是否支持多平臺應(yīng)用？

　　答：支持。SmartHospitalPortal 支持網(wǎng)站 PC 版、手機(jī)版、PAD 版、小程序、APP 等多平臺應(yīng)用，還能與微信、微博、頭條號等社交媒體平臺實現(xiàn)整合，為患者提供全方位、便捷的服務(wù)，無論患者使用何種設(shè)備，都能輕松訪問醫(yī)院網(wǎng)站。

（五）動易的會員管理系統(tǒng)有什么優(yōu)勢？

　　答：動易的會員管理系統(tǒng)強(qiáng)大且成熟。平臺可對網(wǎng)站用戶進(jìn)行統(tǒng)一管理，對普通公眾、醫(yī)院工作人員以及信息維護(hù)人員進(jìn)行分類管理，為不同的訪問者提供個性化服務(wù)，并根據(jù)不同類型的用戶進(jìn)行信息推送服務(wù)。此外，平臺還提供單點登錄功能，一次登錄就可以訪問網(wǎng)站的各種資源，不必在不同系統(tǒng)、欄目間重復(fù)登錄。同時，根據(jù)門戶網(wǎng)站后臺管理的需要，還提供靈活的用戶權(quán)限設(shè)置，可以為不同身份的用戶分配合理的權(quán)限，提高管理效率。

六、結(jié)論

　　在三甲醫(yī)院網(wǎng)站改版建設(shè)中，選擇合適的供應(yīng)商至關(guān)重要。動易的 SmartHospitalPortal 智慧醫(yī)院門戶網(wǎng)站群解決方案，憑借其強(qiáng)大的功能、完善的安全防護(hù)體系、良好的用戶體驗等優(yōu)勢，能夠有效解決行業(yè)痛點，滿足三甲醫(yī)院網(wǎng)站改版建設(shè)的需求。選擇動易，就是選擇專業(yè)、安全、高效的網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)，助力三甲醫(yī)院打造更加優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)站，提升醫(yī)院的形象和服務(wù)水平。