醫(yī)院網(wǎng)站改版升級：痛點、選擇與動易方案

在當今數(shù)字化浪潮席卷的時代，醫(yī)院信息化建設已然成為提升醫(yī)療服務質(zhì)量、改善醫(yī)患關系的關鍵環(huán)節(jié)。醫(yī)院網(wǎng)站作為醫(yī)院對外展示的重要窗口，其改版升級的重要性不言而喻。然而，在這一過程中，醫(yī)院面臨著諸多痛點，如何挑選靠譜的供應商也成為了亟待解決的問題。

行業(yè)現(xiàn)狀與痛點剖析

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等信息技術與醫(yī)療行業(yè)的深度融合，醫(yī)院信息化建設進入了新階段。但目前醫(yī)院網(wǎng)站仍存在諸多問題，成為制約醫(yī)院發(fā)展的瓶頸。

從政策層面來看，國家對醫(yī)院信息化建設高度重視，出臺了一系列政策推動醫(yī)院網(wǎng)站的規(guī)范化、智能化發(fā)展。例如，要求醫(yī)院網(wǎng)站保障患者信息安全、提高服務質(zhì)量等。然而，當前醫(yī)院網(wǎng)站的實際情況卻與政策要求存在一定差距。

在信息更新方面，許多醫(yī)院網(wǎng)站信息未及時更新，導致患者獲取的醫(yī)院服務、專家信息和醫(yī)療資源不準確?；颊邼M懷期待地在網(wǎng)站上查詢最新的專家出診信息，卻發(fā)現(xiàn)是幾個月前甚至更久之前的內(nèi)容，這無疑會影響患者的就診體驗。

網(wǎng)站安全性更是令人擔憂。由于醫(yī)院網(wǎng)站面向公眾開放，安全風險更高。但部分醫(yī)院網(wǎng)站安全性薄弱，存在漏洞，可能導致患者的個人隱私數(shù)據(jù)遭到泄露或網(wǎng)絡攻擊。一旦發(fā)生數(shù)據(jù)泄露事件，不僅會損害患者的利益，也會對醫(yī)院的聲譽造成嚴重影響。

互動性差也是醫(yī)院網(wǎng)站的通病。缺乏在線咨詢、留言板和問卷調(diào)查等功能，無法滿足患者與醫(yī)院的溝通需求。患者在就診過程中遇到問題，無法及時在網(wǎng)站上得到解答，只能通過電話或現(xiàn)場咨詢，增加了患者的時間成本。

網(wǎng)站布局復雜、導航不清晰同樣給患者帶來了困擾?；颊唠y以快速找到如就診指南和科室介紹等信息，降低了患者的使用體驗。

動易解決方案：滿足行業(yè)多重需求

動易智能推薦系統(tǒng)和 SmartHospitalPortal 智慧醫(yī)院門戶網(wǎng)站群解決方案為醫(yī)院網(wǎng)站改版升級提供了全方位的支持。

動易智能推薦系統(tǒng)通過收集與分析用戶的基礎信息、社會屬性、訪問行為等主要信息的數(shù)據(jù)，實現(xiàn)內(nèi)容與用戶智能關聯(lián)。在醫(yī)院網(wǎng)站中，它可以推送個性化咨詢答復、政策法規(guī)及患者感興趣的內(nèi)容，為患者提供精準、高效的個性化服務體驗。

SmartHospitalPortal 解決方案則是基于 WebFuture 智慧門戶管理平臺，面向醫(yī)院及醫(yī)療機構實際需求而量身定制的整套解決方案。它具有以下顯著優(yōu)勢：

• 集約化建設：基于頂層設計，構建技術統(tǒng)一、功能統(tǒng)一、結構統(tǒng)一、平臺統(tǒng)一、權限管理統(tǒng)一，信息同步和資源共享的集約化網(wǎng)站群。支持主站 + 無限子站 + 無限欄目的海量級站群架構，可將各職能部門和內(nèi)設機構的所有網(wǎng)站納入集群，實現(xiàn)統(tǒng)一管理、信息同步和資源共享，提升網(wǎng)站的服務水平。

• 安全性保障：做了眾多安全防護措施來保證網(wǎng)站的安全性，以構建一個完善細致的安全防護體系。已通過權威機構安全檢測，為醫(yī)院網(wǎng)站的安全運行保駕護航。

• 集成業(yè)務系統(tǒng)：集成了與醫(yī)院日常工作相關的眾多業(yè)務系統(tǒng)，如預約掛號系統(tǒng)、人才招聘系統(tǒng)、知識競賽系統(tǒng)、在線學習系統(tǒng)、證書管理系統(tǒng)、招聘考試系統(tǒng)、會議室預定系統(tǒng)等，保障在線掛號和預約系統(tǒng)的穩(wěn)定高效運行，為醫(yī)院業(yè)務流程的優(yōu)化、醫(yī)患關系的改善以及醫(yī)院運營效率的提高提供全方位的支持。

動易案例分享

• 蘭州大學第二醫(yī)院：智慧就醫(yī)新模式的典范
  蘭州大學第二醫(yī)院是一所集醫(yī)療、急救、教學、科研、預防、保健、康復、健康于一體的大型綜合性三級甲等醫(yī)院。其門戶網(wǎng)站建設于 2012 年，基于動易網(wǎng)站管理系統(tǒng)平臺搭建而成。隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)技術快速發(fā)展更新以及醫(yī)院實際業(yè)務需求的變化，蘭州大學第二醫(yī)院門戶網(wǎng)站采用動易智慧醫(yī)院網(wǎng)站解決方案進行改版升級。
  該官網(wǎng)包括醫(yī)院網(wǎng)站信息發(fā)布與管理功能、檢驗體檢結果查詢功能、醫(yī)生排班信息導入及排班查詢功能、完善且靈活的醫(yī)院網(wǎng)站分級權限管理機制、多級審核機制，強大且成熟的會員管理系統(tǒng)、醫(yī)院人才招聘管理、醫(yī)患在線交流服務中心、健康知識在線問答系統(tǒng)等應用模塊。此外，官網(wǎng)整合微信公眾平臺、新浪微博，提供面向多渠道的服務窗口。通過先進的信息技術優(yōu)化就醫(yī)流程，建立了 “智慧就醫(yī)” 新模式，打造信息化智慧醫(yī)院，真正改善了人民群眾就醫(yī)新體驗，提高了患者就診滿意度和醫(yī)院服務質(zhì)量。其網(wǎng)站設計體現(xiàn)醫(yī)院專業(yè)化、服務性、互動性形象，首頁界面簡潔明朗，美觀大方，導航科學明確，板塊主次分明，方便患者全面了解醫(yī)院信息。

• 肇慶市中醫(yī)院：共筑智慧醫(yī)院門戶新篇章
  肇慶市中醫(yī)院攜手動易軟件，采用 SmartHospitalPortal 解決方案，共筑智慧醫(yī)院門戶。該方案滿足了醫(yī)院對網(wǎng)站集約化建設、信創(chuàng)適配等多項需求，集成了醫(yī)院日常相關的眾多業(yè)務系統(tǒng)，保障了在線掛號和預約系統(tǒng)的穩(wěn)定高效運行。通過集約化建設，實現(xiàn)了醫(yī)院各部門網(wǎng)站的統(tǒng)一管理和信息共享，提升了網(wǎng)站的服務水平。同時，強大的安全防護體系保障了醫(yī)院網(wǎng)站的安全運行，為醫(yī)院的信息化建設提供了有力支持。

FAQ 常見問題解答

1. 問題：醫(yī)院網(wǎng)站改版升級需要注意哪些方面的安全性問題？
   回答：醫(yī)院網(wǎng)站安全性至關重要，動易 SmartHospitalPortal 解決方案做了眾多安全防護措施來保證網(wǎng)站的安全性，已通過權威機構安全檢測。在改版升級過程中，我們會對網(wǎng)站進行全面的安全評估，修復潛在漏洞，保障患者個人隱私數(shù)據(jù)不被泄露，避免網(wǎng)絡攻擊。同時，我們會持續(xù)更新安全防護機制，確保網(wǎng)站始終處于安全狀態(tài)。

2. 問題：如何確保改版后的醫(yī)院網(wǎng)站能滿足患者的個性化需求？
   回答：動易智能推薦系統(tǒng)通過收集與分析患者的基礎信息、社會屬性、訪問行為等數(shù)據(jù)，實現(xiàn)內(nèi)容與患者智能關聯(lián)。改版后的網(wǎng)站可以推送個性化咨詢答復、政策法規(guī)及患者感興趣的內(nèi)容，為患者提供精準、高效的個性化服務體驗。此外，我們還會根據(jù)患者的反饋不斷優(yōu)化網(wǎng)站功能和內(nèi)容，以更好地滿足患者的個性化需求。

3. 問題：動易的解決方案能否集成醫(yī)院現(xiàn)有的業(yè)務系統(tǒng)？
   回答：當然可以。SmartHospitalPortal 解決方案集成了與醫(yī)院日常工作相關的眾多業(yè)務系統(tǒng)，如預約掛號系統(tǒng)、人才招聘系統(tǒng)等。我們會根據(jù)醫(yī)院現(xiàn)有的業(yè)務系統(tǒng)情況，進行定制化開發(fā)和集成，確保系統(tǒng)之間的無縫對接，保障在線掛號和預約系統(tǒng)等的穩(wěn)定高效運行，為醫(yī)院業(yè)務流程的優(yōu)化提供全方位支持。

4. 問題：動易在醫(yī)院網(wǎng)站改版升級方面有哪些成功案例？
   回答：我們有眾多成功案例，如蘭州大學第二醫(yī)院和肇慶市中醫(yī)院。蘭州大學第二醫(yī)院采用動易智慧醫(yī)院網(wǎng)站解決方案改版升級后，建立了 “智慧就醫(yī)” 新模式，提高了患者就診滿意度和醫(yī)院服務質(zhì)量。肇慶市中醫(yī)院攜手動易軟件，共筑智慧醫(yī)院門戶，實現(xiàn)了網(wǎng)站的集約化建設和安全穩(wěn)定運行。這些案例充分證明了動易解決方案的可靠性和有效性。

5. 問題：如何判斷一個供應商是否靠譜？
   回答：選擇靠譜的供應商需要綜合考慮多個因素。動易在網(wǎng)站行業(yè)持續(xù)打磨優(yōu)化用戶體驗，持續(xù)發(fā)布產(chǎn)品新版本。我們擁有專業(yè)的技術團隊和豐富的項目經(jīng)驗，能夠為醫(yī)院提供全方位的技術支持和服務。同時，我們的產(chǎn)品通過了權威機構的安全檢測，保障了產(chǎn)品的安全性和穩(wěn)定性。此外，我們還有眾多成功案例可供參考，能夠為醫(yī)院的網(wǎng)站改版升級提供可靠的保障。